LG유플러스가 개인정보보호위원회에 통화 정보 유출 피해를 자진 신고했다.

LG유플러스는 6일 "최근 익시오(ixi-O) 서비스의 운영 개선 작업 과정에서 캐시(임시 저장 공간) 설정 오류로 고객 36명의 일부 통화 상대방 전화번호, 통화 시각, 통화 내용 요약 등 정보가 다른 이용자 101명에게 일시적으로 노출되는 현상이 발생했다"고 밝혔다.

익시오(ixi-O)는 AI 비서가 전화를 대신 받는 등 개인 맞춤형 기능을 제공한다. 'ixi'는 LG유플러스의 서비스 이름이고, 'O'는 통화(Call)를 의미한다.

LG유플러스는 "유출된 정보에는 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보와 금융정보는 포함되지 않은 것으로 확인됐고, 해킹과는 관련 없다"고 했다.

유출 추정 시간은 지난 2일 오후 8시~3일 오전 10시 59분으로 AI(인공지능) 통화 앱 '익시오'를 새로 설치하거나 재설치한 이용자 101명에게 정보가 노출된 것으로 확인됐다.

LG유플러스는 "3일 오전 10시 문제를 인지하고 원인 파악과 복구 작업에 착수, 노출된 통화 정보가 더 이상 보이지 않도록 조치를 완료했다"며 "해당 고객 전원에게 전화로 안내를 진행했으며 연락이 어려운 고객에게는 문자 등을 통해 사실을 알렸다"고 밝혔다.

LG유플러스 관계자는 “고객 여러분께 불편과 심려를 끼쳐 죄송하다”며 “이번 사안은 으며, 이후 관계 기관 조사에도 적극 협조하겠다”고 밝혔다.

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