조직에서 생산적인 일 대신 형식적인 업무를 많이 하는 국가 1위에 인도가 올랐다. 한국은 미국과 함께 가장 낮아 성실히 일하는 것으로 나타났다.

미국 언론 매체 CNBC 등은 13일(현지 시각) 글로벌 기업용 메시징 플랫폼인 ‘슬랙’과 리서치 회사 ‘퀄트릭스’가 세계 임원 약 1만 8천 명을 대상으로 설문조사를 한 결과 일을 할 때 형식적인 업무를 많이 하는 나라 1위는 인도였다고 보도했다.

조사 결과에 따르면 형식적인 업무를 한다고 말한 응답자 비율 순위는 1위 인도(43%), 2위 일본(37%), 3위 싱가포르(36%), 4위 프랑스(31%), 5위 영국(30%), 6위 호주(29%), 7위 독일(29%), 공동 8위 미국과 한국(28%)이었다.

슬랙은 특히 아시아 국가에서 ‘수행적 업무(Performative Work)’에 치중하는 경향이 높다고 평가했다. 슬랙이 정의한 수행적 업무란 생산적인 일을 하는 대신 바빠 보이기 위해 하는 형식적인 업무를 뜻한다.

데릭 라니 슬랙 담당자는 “수행적 업무에는 의미 없이 반복되는 미팅, 보여주기식 이메일 처리 등이 포함되고 업무 생산성과 큰 관련이 없는 잡무들을 의미한다”고 설명했다.

라니는 직원들이 생산적인 일 대신 수행적 업무에 치중하는 이유가 임원의 인사평가 때문일 가능성이 크다고 지적했다.

그는 “임원들은 실질적인 성과 대신 눈에 보이는 활동을 바탕으로 인사평가를 한다”며 “실제로 최근 슬랙이 조사한 결과 기업 임원들이 이메일 전송 수, 온라인 근무 시간 등을 토대로 평가한다는 답변을 받았다”고 전했다.

라니는 "직원들이 좋은 평가를 받기 위해 자리에 더 오래 앉아 있고 불필요한 이메일에 답장하고 모든 미팅에 빠지지 않고 참석하는 기업 문화가 자리잡았을 수 있다"고 설명했다.

더경남뉴스 정기홍 기자 jkhong4@naver.com 정기홍 기자의 기사 더보기

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